其他服務 Services Online

課程推薦 COURSE

    圖書教材

    您的位置 |首頁>>其他服務>>圖書教材

    《網絡輿情的引導藝術》

    來源:中國人事人才服務網 點擊數:1 【打印】 【返回】

    網絡輿情的引導藝術.jpg書    名:《網絡輿情的引導藝術》

    作    者:侯書生

    出版發行:國家行政學院出版社

    出版時間:2012年10月

    ISBN:978-7-5150-0566-9

    定    價:35.00元

    內容簡介: 

       網絡時代的到來,給人類社會的生活帶來了巨大的變化,也給政府的社會管理工作提出了新的挑戰。網絡輿情作為網絡時代的伴生物,改變了傳統的社會輿論生成與傳播的模式,沖擊著人們的習慣意識和思維方式,考驗著政府的管理智慧。

       網絡輿論也是一把雙刃劍。我們不能不看到,在今天的網絡上,確實存在著一些不正常、不和諧、不健康的不良言論,確實也存在著一些蠱惑人心、制造謠言甚至是反社會的輿論。一些紛繁雜亂的網絡閑話,無所顧忌地發泄著不滿情緒;一些真假難辨的信息披露,曲解著本來平常的生活現象;一些黃色言語、圖片,污染著網民的心靈。

       種種現象表明,今天的網絡既是思想文化信息的集散地、社會輿論的擴音機,又是不良信息的制造源,甚至是群體突發事件的始作俑者。這一切,都對政府的輿論引導和公共環境治理提出了嚴峻的挑戰。

       因此,對于各級政府和廣大公務員來說,很有必要學習和掌握有關網絡輿情引導的理論、方法和藝術。他們需要航我及早發現網絡輿情的動向和走勢的方法,及時地以足夠的優質信息來引導輿論并影響公眾,在面對輿情危機和突發事件時,能夠迅速采取應對措施,以避免事態的升級惡化。各級政府和廣大公務員迫切需要在應對網絡輿情過程中,掌握主動權和話語權,妥善處置因輿情危機導致的各類群體事件。

       本書以提高廣大公務員在網絡時代的執政能力和執政水平為目的,在理論和實踐相結合基礎上,系統的總結了引導網絡輿情、應對網絡輿情危機的對策性方法,以供廣大公務員學習參考。

           目      錄

       第一篇  公務員不可不面對的網絡輿情

    第一章  洶涌澎湃的網絡傳播與網絡輿情

       1、網絡傳播:巨大的社會影響力

       2、網絡媒體是制造與傳播輿論的重要載體

       3、網絡媒體傳播信息與輿論的特點

       4、網絡輿情重塑了現代社會的輿論生態

       5、網絡輿情不同于傳統輿情的獨有特點

    第二章  網絡輿情是怎樣生成的

       1、網絡輿情生成的源頭

       2、網絡輿情的生成邏輯與生成過程

       3、網絡輿情的升溫與形成風潮

       4、網絡輿情生成與傳播的特點

       5、影響網絡輿情生成的主要因素

       6、我國網絡輿情的發展狀況

       7、網絡輿情對我國政務工作的重大影響

    第三章  網絡輿情的功能與效應

       1、網絡能夠迅速地匯聚信息,傳播與放大信息

       2、網絡具有強大的溝通功能,產生導向作用

       3、網絡充當社會監督的“情報站”,具有監督功能

       4、網絡輿情的局限性和片面性不可忽視

       5、不良的網絡輿情會引發社會信任危機,甚至引發群體事件

    第四章  網絡問政已成為一種大趨勢

       1、網絡問政是最具中國特色的民意表達機制

       2、網絡已成為公眾監督政府的有效平臺

       3、網絡問政對推動我國政務工作的重大作用

       4、發揮網絡問政的積極功能,倡行網絡民主

    第五章  公務員需要切實提高掌控網絡輿情的能力

       1、網絡輿情給政務工作帶來了新的挑戰

       2、公務員應努力培養掌控網絡輿情的能力

       3、增強公務員的網絡操作能力和網絡溝通能力

       4、培養公務員對網絡輿情的引導能力

       第二篇  對網絡輿情的有效應對與引導

    第一章  積極做好網絡輿情的引導工作

       1、網絡輿情的引導主體

       2、網絡輿情引導的基本方法

       3、掌握網絡輿情引導主動權的積極措施

       4、以權威評論有效引導網絡輿情

    第二章  構建和完善網絡輿情的應對機制

       1、建立統一、權威、高效的網絡輿情管理機制

       2、建立網絡輿情的有效監測、采集與分析機制

       3、建立網絡輿情快速反應的責任機制

       4、構建多元、互動的網絡輿情治理體系

    第三章  反應網絡輿情的具體措施

       1、迅速行動,第一時間做出反應

       2、坦誠面對質疑,用事實真相化解怨氣

       3、正面回應網上輿論,盡快挽回不良影響

       4、修復網絡失真輿情的三個步驟

       5、妥善處理網絡謠言和謊言

    第四章  利用網絡與公眾實現良好溝通

       1、網絡是政府暢通民意、科學行政的新平臺

       2、利用網絡架起與公眾方便快捷的溝通橋梁

       3、通過網絡問政于民,促進社會和諧

       4、利用網絡化解不良的公共情緒

    第五章  辦好政府網站,建立開放政府

       1、建立政府網站,讓網民了解政府

       2、擴大主流輿論影響,增強政府網站的品牌效應

       3、轉變信息公開方式,保障公民的知情權與監督權

       4、政府網站的潛在風險及有效應對

    第六章  建立健全政府機關新聞發言人制度

       1、新聞發言人制度是應對網絡輿情的重要手段

       2、政府發言人的素質和能力要求

       3、網絡發言人是引導網絡輿情的政府代言人

       4、政府新聞發言人的工作職責

       5、新聞發言人應如何準備新聞發言

       6、新聞發言人應善于與媒體互動

    第七章  公務員要學會使用微博

       1、微博是網絡世界的新寵兒

       2、用好微博是當代公務員的必修課

       3、政府微博引導網絡輿情的良好效應

       4、勇于迎接微博輿論新環境的挑戰

       5、學會盡快融入微博角色

       6、熟悉微博的傳播規律以規避風險

       第三篇  網絡輿情危機的積極應對

    第一章  網絡輿情危機的形成與嚴重后果

       1、網絡輿情危機不可小覷

       2、網絡輿情危機對社會管理形成的巨大壓力

       3、網絡輿情危機的形成原因

       4、政府不作為往往直接導致網絡輿情危機的發生

       5、網絡輿情危機的形成路徑

    第二章  順應民意:處理網絡輿情危機的前提

       1、疏導民意溝通渠道,傾聽公眾的心聲

       2、架設政府與公眾日常溝通的網絡平臺

       3、政府應在民意互動中發揮主導作用

    第三章  迅速主動:對網絡輿情危機做出快速反應

       1、不同應對態度所產生的不同結果

       2、正視網絡輿情的挑戰,化被動為主動

       3、在引導網絡輿情危機中發揮主流媒體的作用

       4、以最快的速度發布權威消息

    第四章  變堵為疏:以有效方式疏導網絡輿情危機

       1、精心布置,對網路輿情進行有效引導

       2、積極地引導與化解網上負面輿論

       3、促進網絡輿情危機解決的重要措施

    第五章  釋疑解惑:坦誠回應網絡輿情質疑

       1、開誠布公地回應網上質疑是政府負責任地表現

       2、公布真相,以事實消除公眾的疑慮

       3、解答網民質疑的內容要緊扣主題

       第四篇  突發事件的應對與輿情的引導

    第一章  突發事件考驗著政府和公務員的領導智慧

       1、突發事件的含義與特征

       2、我國經常發生的突發事件的類型

       3、各級政府和公務員有應對突發事件的領導責任

       4、公務員應努力提高處理突發事件的能力

    第二章  積極構建突發事件的預防體系

       1、建立突發事件預防體系才能有備無患

       2、建立突發事件的監測和預警機制

       3、建立統一的突發事件應急機制

       4、建立一支快速反應的應急救援隊伍

       5、為突發事件準備充足的應急物資

       6、制定突發事件和危機的應急預案

       7、平時需要組織必要的演習和訓練

    第三章  快速有效地處理突發事件

       1、迅速控制突發事件事態的發展

       2、堅持以人為本,將群眾生命安全放在首位

       3、快速行動,應對突發事件要爭分奪秒

       4、充分發揮公安消防部隊的救災優勢

       5、果斷解決突發事件處理全過程中的各種問題

       6、采用多種措施安撫公眾心理

    第四章  在突發事件應對中如何穩定人心

       1、采取各項措施以安穩人心

       2、穩定人心最重要的是做好溝通

       3、警惕突發事件中謠言的傳播

       4、政府應盡快向公眾公開有關信息

    第五章  在突發事件中善于發揮媒體的作用

       1、在突發事件中要善于利用媒體

       2、在突發事件中運用媒體的策略

       3、突發事件中新聞發布的基本原則

       4、利用多種媒體,傳播正面信息

       5、主動引導新聞媒體的輿論導向

       6、監控謠言,積極地進行辟謠工作

       7、糾正應對媒體輿論的一些錯誤做法

    第六章  突發事件中的網絡輿情應對

       1、網絡輿情在突發事件中的巨大影響力

       2、積極引導網絡輿情有益于處置突發事件

       3、政府在應對突發事件網絡輿情中責任重大

       4、態度坦誠,在公眾理解中有效引導網絡輿情

       5、積極疏導,以科學的解釋消除心理危機

       6、化解矛盾,積極有效地應對網絡輿情

       7、抑揚結合,區別情況合理掌控輿情走向

       8、負面補救:應對網絡輿情的應急方法

    上一篇:《公務員壓力排解與心理調適》

    下一篇:《公務員基本功訓練指南》(續編)

    真人麻将四人麻提现 敲麻 七星彩基本走势图 上海11选5开奖结果彩控 河南快三开奖 排名前十的理财产品 湖北十一选五最大遗漏任五 幸运农场复式奖金计算 浙江体彩6十1预测推荐 排列三开机号助手 江苏快3计划 上海11选5什么时候开