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《公務員基本功訓練教程》

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公務員基本功訓練教程.jpg書    名:《公務員基本訓練教程》

作    者:梁飛  王煥明

出版發行:國家行政學院出版社

出版時間:2012年6月

ISBN:978-7-5150-0334-4

定    價:48.00元

內容簡介: 

   公務員是國家公職人員,掌握和行使公權力,一言一行都代表著黨和政府的形象。在一定程度講,公務員的水平決定著政府的管理水平,公務員的能力決定著政府的施政能力。

   黨中央歷來高度重視公務員隊伍建設,提出了大規模培訓公務員、大幅度提高公務員素質的戰略任務。近年來,以提高能力、規范行為、轉變作風為重點,出臺了一系列制度和規定,通過完善培訓機制,拓展培訓渠道,豐富培訓內容,改進培訓方式,使公務員的思想覺悟、知識結構、能力素質、作風養成得到全面提升,為推動我國經濟社會又好又快發展發揮了重要作用。

   “十二五”規劃為國家未來五年內的快速發展勾劃了科學發展的美好藍圖,提出了新的目標。新的形勢和任務,對廣大公務員能力素質提出了新的更高要求。為此,各地政府及相關部門決定以強化基本知識、提高基本技能為重點,組織公務員進行基本功訓練,幫助廣大公務員不斷強化和提高勝任崗位、履行職責、完成任務所必須的基本素質、基本能力和基本水平。

   加強公務員培訓教材建設,是增強公務員培訓工作實效的重要途徑。我們根據國家關于加強公務員隊伍建設的相關規定,在認真總結培訓經驗基礎上,精心選擇基本功訓練內容,會同有關部門編寫了這本《公務員基本訓練教程》。本書涵蓋公務員的語言表達、漢字書寫與記錄、公文寫作、公文處理、網絡運用與電子政務、禮儀與形象塑造、調查研究等七項內容,立足解決公務員在日常工作中遇到的常見問題,滿足公務員日常工作需要,特別是考慮到基層公文員的工作實際,在內容選擇和篇幅體例上力求重點突出、簡潔明了、通俗易懂。

   我相信,本書的出版有利于公務員開闊視野、拓展思路、更新知識、創新工作,進一步推動我國公務員隊伍建設。希望廣大公務員以基本功訓練為契機,進一步增強服務意識、改進服務作風、提升服務能力、提高服務效能,為促進政府管理工作。

          目    錄

  第一篇  公務員的語言表達

第一章  口語表達基本知識

   第一節  口語表達的含義與作用

   第二節  口語表達的特點

   第三節  一般口語表達原則

   第四節  口語表達的要求

第二章  一般口語表達技巧訓練

   第一節  發音技巧

   第二節  表述技巧

第三章  公務員口語表達訓練

   第一節  公務員口語表達的特點

   第二節  公務員語言表達的原則和要求

   第三節  提高公務員語言表達的基本途徑

第四章  公務員一般口語表達技能訓練

   第一節  說話

   第二節  傾聽

   第三節  談話

   第四節  說服

   第五節  批評

   第六節  贊美

第五章  公務員綜合口語表達技能訓練

   第一節  會議主持

   第二節  演講

   第三節  即席講話

   第四節  匯報

   第五節  應對新聞媒體

   第六節  服務語言

第六章  公務員英語能力訓練

   第一節  公務員學習英語的重要性與基本要求

   第二節  英語單詞的記憶方法

   第三節  英語閱讀能力的訓練方法

   第四節  英語聽說能力的訓練方法

  第二篇  公務員的漢子書寫與記錄

第七章  漢字書寫概說

   第一節  漢字書寫的原則

  第二節  漢字書寫的基本要求

第八章  常用書體書寫訓練

   第一節  鋼筆楷書的書寫

   第二節  鋼筆行書的書寫

   第三節  行書的結構關系及原則

第九章  漢子書寫錯誤辨析

  第一節  漢子書寫錯別字分析

   第二節  常見錯別字辨析舉例

第十章  常用標點符號的用法

   第一節  點號

   第二節  標號

第十一章  漢字速記

   第一節  速記概述

   第二節  手寫速記方法

   第三節  字詞句段略寫法

   第四節  替代法

  第三篇  公務員的公文寫作

第十二章  行政機關公文寫作的基本要求

   第一節  公文寫作在機關工作中的重要性

   第二節  行政機關公文的特點

   第三節  公文寫作的基本要求

第十三章  公文寫作基礎

   第一節  公文主題

   第二節  公文材料

   第三節  公文結構

   第四節  公文語言

第十四章  行政機關公文寫作

   第一節  命令(令)

   第二節  決定

   第三節  公告

   第四節  通告

   第五節  通知

   第六節  通報

   第七節  議案

   第八節  報告

   第九節  請示

   第十節  批復

   第十一節  意見

   第十二節  函

   第十三節  會議紀要

第十五章  規范性公文及寫作

   第一節  規范性公文的概念和種類

   第二節  行政法規

   第三節  規章和其他規范性文件

   第四節  規范性公文的結構形式和寫作

第十六章  其他常用公文寫作

   第一節  計劃總結類公文

   第二節  會議材料類公文

   第三節  章程制度類公文

   第四節  信息簡報類公文

  第四篇  公務員的公文處理

第十七章  公文處理的基本要求與行政機關的公文管理

   第一節  公文處理的含義、特點與基本要求

   第二節  行政機關的公文管理

第十八章  公文辦理的程序與要求

   第一節  收文辦理的程序與要求

   第二節  發文辦理的程序與要求

第十九章  公文格式和行文規則

   第一節  公文格式

   第二節  公文的行文規則

  第五篇  公務員的網絡運用與電子政務

第二十章  Windows操作系統

   第一節  基本操作技能

   第二節  文件管理

   第三節  控制面板使用

   第四節  Windows常用工具軟件及其基本操作

第二十一章  Internet應用

   第一節  基礎知識

   第二節  Web瀏覽

   第三節  E-mail

   第四節  文件的下載與上傳

   第五節  信息搜索

   第六節  Internet新應用

第二十二章  Office文字處理系統

   第一節  Word的使用

   第二節  Excel的使用

   第三節  PowerPoint的使用

   第四節  Access的使用

第二十三章  網絡安全

   第一節  基礎知識

   第二節  加密技術

   第三節  計算機病毒防范技術

   第四節  防火墻

   第五節  虛擬專用網

第二十四章  電子政務系統的基礎應用

   第一節  電子政務內網

   第二節  電子政務外網

第二十五章  電子政務系統的保密管理

   第一節  電子政務信息系統的保密管理要求

   第二節  電子政務系統相關設備的保密管理

 第六篇  公務員利益與形象塑造

第二十六章  公務員禮儀

   第一節  禮儀的含義、功能與意義

   第二節  公務員的行為舉止禮儀

   第三節  公務員的辦公與會議禮儀

   第四節  公務員的公務交往與接待禮儀

第二十七章  公務員良好形象的塑造

   第一節  公務員塑造良好的形象十分必要

   第二節  公務員良好的外在形象設計

   第三節  公務員良好的公務形象塑造

  第七篇  公務員的調查研究

第二十八章  調研報告的基本知識

   第一節  調研報告的概念

   第二節  調研報告的主要類型

   第三節  調研報告的突出特點

   第四節  調研報告的主要作用

第二十九章  調查的組織與實施

   第一節  調查準備

   第二節  調查方法

   第三節  調查材料的梳理

第三十章  調研報告的撰寫與例文評析

   第一節  調研報告的撰寫

   第二節  例文評析

第三十一章  調研報告典型范文



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